Детейлинг – это не самый простой бизнес, но все-таки бизнес. А как следствие он нуждается в решение операционных задач, а также в управлении. Администратор в этом бизнесе по функционалу схож с аналогичной должностью в салоне красоты. Ну а почему бы и нет? Ведь детейлинг студия – это такой же салон красоты, но только для транспортных средств.

Данный курс подходит для любого, но все-таки минимальные знания в области автомобильного бизнеса нужны, так как присутствует определенная терминология.

Рекомендуется проходить вместе с курсом «основы продаж и общения с клиентом».

Длительность курса — 10 часов.

Курс теоретический с обзорными моментами в действующей студии:

• начало рабочего дня;
• прием и передача смены;
• тонкости ведения CRM;
• рабочие регламенты;
• прием авто у клиента;
• передача авто мастеру;
• прием авто от мастера;
• выдача авто клиенту;
• чек листы;
• основы психологии общения;
• основы сервиса;
• разбор ошибок и проблемных ситуаций.

По завершению курса проводится опрос студентов на усвоение материала и выдается сертификат о прослушивании курса.